人类问题分析框架（宏观抽象篇）

第一步：确定分析主体。

这一步要做的确定所要分析的主体的系统边界。一个问题只能有一个主体。

如果两个、或者多个主体的利益都要考虑，那么就把系统边界确定为这多个主体的边界。优化目标则就变成了这一多个主体构成的系统的整体。

如果你想要优化 A 的利益，也要优化 B 的利益，从控制论视角这叫目标不清晰。任何对 A 有正向作用的行为，对 B 都会有部分负向左右。

第二步：确定优化目标。

这一步和第一步类似。一个系统可能有多个想要优化的目标。但是一个问题只解决一个目标优化的问题。多个优化目标之间会 inter-deminish.

确定分析主体、确定优化目标，这两条想说的是：别贪。

一次解决一个问题。越集中，后续步骤的执行难度就越小，优化可能性就越高。

既要又要是很多痛苦的来源。

我并不否认一个系统有多个想要优化的目标，目标之间的夹角有大有小，比如生存和繁衍。但是为了解决问题，必须要在预期执行期间内做优先级取舍。

取舍是一种智慧。有所追求，亦有所放弃，不仅带来了解法上的集中火力，在结果预期上会带来更小的综合统计上的结果失望。且即使在一次实施无法带来预期效果的时候（通常都是这样），专注的目标函数也让下一次的策略迭代变得更加清晰、简单、快速。

第三步：弄清楚筛选压力、及其元压力

进化论中有一个概念叫“进化压力”可以直接拿来用。

这一步要弄清楚的是，到底是哪一种“稀缺”从根本上引发了这种优化问题的产生。

比如说，如果食物是无限的，那么从一开始就不会存在任何的有关觅食、竞争的所有事件。

为什么还要探究元压力？因为人类语言的概念的原因，个别用语言表达出来的压力源头太宏观，或者太具体，参考价值有限。逐级探究压力、压力的压力，从分析视角才更有参考意义。

比如说，一个员工要优化的自己不被裁员。压力来自于裁员指标。而裁员指标的压力则来自于公司缩减开支、战略调整导致的部门收缩、账期压力导致的现金流不畅、老板对投资人叙事的承诺……元压力可能来自于各种原因。

压力/元压力的传导系统的查析，对于信息的搜集和逻辑处理的要求很高。普通人日常会在嘴边常说的“看不清本质”，就是压力逻辑查析程度太浅。

第四步：釜底抽你能抽到的最深那一层的薪

先认识到要解决问题的主体系统自身所能支配的能量和信息有多少。

然后看这些能支配的能量和信息所能解决的上一个步骤中查析出来的压力链路中最高的那一层稀缺性是什么。

然后用这些能量和信息提供反稀缺性就行了。

举例：

主体系统：公司保洁大妈
优化目标：不被开除
压力系统：公司找不到客户，老板没钱了，所以要开掉保洁节省开支
能支配的能量和信息：保洁大妈是拆迁户，手里现金很多；大妈儿子的公司正好是公司的目标客户
抽薪解法：大妈现金出资入股、让儿子采供公司产品

实际操作过程中会遇到的困难

不明确主体

到底是为了谁解决问题？是为了家庭、还是为了个人？
既要又要

没有意识到任何事情都有隐含代价。被历史经历惯坏了，无法做取舍。大概率过往经历中隐含代价都是其他人在帮他默默承担。
压力系统查析信息搜索困难

缺少信息，就无法归因。信息在社会中是一种权力。很多人的信息的搜集与分析能力有限，或者压根没有意识到这一个步骤的重要性。
规训体系中思维很难跳出来釜底抽薪

在表层筛选压力中解题，无法发挥任何的能量和信息优势。解题比的是历史经历的规训程度。考试、考勤什么的都是。但是如果大家多多采用釜底抽薪的方式，那么人的自由度才会被利用起来。这也是上游压力的承受主体乐于看到的事情。因为此时，你和他是统一层级的玩家（如果不是更高的话），你将不再只是工具属性。

框架使用简略举例：

要解决收入水平低的问题，这个主体是大家，还是个人？（第一步）
要解决上班不开心的问题，这个优化目标是收入、还是心情？（第二步）
要想要找个好老公，这个优化目标只能是一个，是身高，还是收入，还是颜值，还是其他？（第二步）（动物优生学告诉我们配种优化的目标性状只能一个或者两个）
要解决晋升问题，这个压力源头来自于上层决策者的什么上层压力？再上层呢？（第三步）你能接触到且有机会提供解决方案的压力决策层在哪一层？（第四步）

完整举例：创业

第一问，现在的问题是为了优化谁的条件？老板自己？公司所有同事？老板家庭？

一些 Saul Goodman 一样的律师上来就会和你聊这个事情。如果是为了自己，那么想办法套公司的投资款这种事情在暗处或许时时在发生。
第二问，优化目标是什么？（假设优化主体是公司）

是活下来，还是有营收，还是要融资，还是要招关键人才。因为每一个目标的压力来源是不一样的。这非常考验战略决策能力。

我曾经有个职场经验非常丰富的前老板说，同事优化多个目标是常态，他总是强制命令下属 deal with it. 我坚决反对。

好的产品在做减法：减功能、找用户心智模型重点、再找用户体验路径和传播路径。好的公司也在做减法，乔布斯砍了乱七八糟的产品线，萨提亚把战略中心放在云业务上。

遇到一直“既要又要”的老板，建议直接远离。这种人本质上是没长大的巨婴，根本不清楚行动的代价。
第三问，创业的筛选压力是什么？

（假设优化主体是公司，优化目标是第一款产品活跃用户达到10万）

这就是找目标用户、问题场景、爆点场景、心智记忆定位、传播链路关键节点，这些 PMF 的过程了。

这个假设场景中的筛选压力是来自于市场——可能会用、也可能不会用这个产品的人。这个过程中最最最难的就是信息的获取了。因为不成功的产品不会有人来主动给反馈，成功了反而不缺反馈了。

做出产品反而是最容易的环节。知道要做什么，才是最难的。
第四问，知道足够信息后，产品怎么设计？

这是经典的“用户想要一匹更快的马”的问题。用户需求信息现在已经明确了，但是自身所能支配的能量和信息则各家公司不同。

前沿实践者在技术和解法适配度上更加有发言权。

诸如此类。